Denetimler Sıkılaşıyor
Ticaret Bakanlığı, yıl sonunda yoğunlaşan "Yılbaşı İndirimleri" ve "Yeni Yıl Fırsatları" gibi kampanyaları mercek altına aldığını açıkladı. Bakanlık, artan indirimli satış reklamlarına yönelik denetimlerin sürdüğünü ve mevzuata aykırı, yanıltıcı tanıtımlara karşı idari yaptırımların uygulanacağını belirtti.
| TÜKETİCİLERİN DİKKAT ETMESİ GEREKEN HUSUSLAR: |
Güvenli Alışverişin Püf Noktaları
Tüketicilerin güvenli alışveriş yapabilmeleri ve mağduriyet yaşamamaları için bazı noktalara dikkat etmeleri gerekiyor. Alışveriş öncesinde gerçek ihtiyaçların belirlenmesi ve satıcı firma hakkında ön araştırma yapılması önem taşıyor. "Yıldızlı ürün" veya "En iyi fiyat" gibi cezbedici ifadelere hemen kanılmaması; ürün fiyatlarının farklı kanallardaki benzerleriyle karşılaştırılması gerekiyor.
Fiyat ve Güvenlik Kontrolü Şart
İlan edilen indirim tutarının piyasa gerçekleriyle uyumlu olup olmadığının sorgulanması tavsiye ediliyor. İnternet sitesi güvenliğinin (SSL sertifikası, 3D Secure gibi) kontrol edilmesi; özellikle sosyal medyadan gelen bağlantıların markanın resmi sitesine ait olup olmadığına dikkat edilmesi isteniyor. Piyasa değerinin çok altındaki fiyatlarda, sitenin taklit olma ihtimali göz önünde bulundurulmalı.
Kampanya Şartlarını İnceleyin
"1 alana 1 bedava" veya "3 al 2 öde" gibi şartlı kampanyalarda, avantajların hangi ürünlerde ve koşullarda geçerli olduğunun detaylıca okunması büyük önem taşıyor. Tüketiciler, yaşadıkları mağduriyetler için Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu'na "https://ticaret.gov.tr/tuketici/ticari-reklamlar/reklam-kuruluna-nasil-basvurulur" adresinden başvurabiliyor.
| SATICI VE SAĞLAYICILARIN YASAL YÜKÜMLÜLÜKLERİ: |
Satıcıların Uyması Gereken Kurallar
İndirimli satış kampanyaları düzenleyen satıcı ve sağlayıcıların ise şu yükümlülüklere uyması gerekiyor. İndirimli satışların başlangıç-bitiş tarihleri ile kapsamının açıkça belirtilmesi; anlam karışıklığına yol açacak veya gerçekte olduğundan daha büyük bir indirim algısı yaratacak ifadelerden kaçınılması gerekiyor.
Şeffaflık ve Doğru Bilgilendirme
İndirimli ürün belirli bir stok veya zamanla sınırlıysa, bu durumun reklamlarda net bir şekilde ifade edilmesi zorunlu. Tüketiciye sunulan "kişiye özel fiyat" gibi algoritmik reklamların içeriği konusunda tüketicinin açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirilmesi önem taşıyor. Şartlı satışlarda, kampanyanın geçerlilik koşulları konusunda tüketicilerin eksiksiz olarak aydınlatılması gerekiyor.
Kamuoyuna saygıyla duyuruldu.
15120,77%-0,14
43,17% 0,03
50,34% 0,18
6376,83% -0,83
10370,94% 0,00
